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Vous souhaitez contacter l’équipe mes roulettes ? peut être que la question que vous vous posez trouvera réponse avec ce FAQ

  • Le montant des frais de port est forfaitaire, quelque-soit le nombre de roulettes ou de lots achetés.

    Pour les envois en France Métropolitaine, Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St Martin, Mayotte et Monaco, les frais de port sont de 4,20 € ttc.

    Pour les envois à l’international, les frais de port sont de 7 € ttc,

  • Lors de l’envoi de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par mail. Pour suivre l’évolution de l’acheminement, vous devez renseigner ce numéro à cette adresse : Suivi des envois
  • 4 moyens de paiements sont à votre disposition :

    • Un paiement par carte bancaire
    • Un paiement par Paypal (virement électronique)
    • Un paiement par virement bancaire
    • Un paiement par chèque
  • Dès réception de votre paiement, votre commande est transmise à notre service logistique. Celle-ci est confiée à notre transporteur le lendemain (du lundi au vendredi).

  • Pour la France Métropolitaine, Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St Martin, Mayotte et Monaco, les délais de livraison sont de 72 heures (délais donnés à titre indicatif n’ayant aucune valeur contractuelle)

  • Le service de livraison est assuré par La Poste, en Lettre Suivie. Votre commande est déposée directement dans votre boite aux lettres. Il n’y a ni remise en mains propres, ni remise contre signature.

  • Il suffit de renvoyer vos roulettes en Lettre Suivi à l’adresse suivante : mesroulettes.com, 12 rue Abbé Couture, 13140 Miramas et d’indiquer la référence souhaitée en échange.

  • Il suffit de renvoyer vos roulettes (dans leur emballage d’origine et sans dommage) en Lettre Suivie à l’adresse suivante : mesroulettes.com, 12 rue Abbé Couture, 13140 Miramas. Le mode de remboursement sera identique à celui de votre mode de paiement. Seul le montant du prix d’achat de l’objet est remboursé, les frais de port restent à votre charge.

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